Politique de confidentialité

YZALO accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à garantir la sécurité et la confidentialité de leurs données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site internet www.yzalo.com.

1. Données collectées et traitées

YZALO collecte et traite diverses catégories de données personnelles lors de la visite et de l’utilisation de notre site internet. Ces données sont collectées à différentes occasions, notamment :

  • Lors de la navigation sur le site : informations techniques telles que l’adresse IP, les pages consultées, les produits ajoutés au panier, ainsi que les consentements.
  • Lors de l’inscription à la newsletter : adresse e-mail et nom.
  • Lors de la création d’un compte client : informations d’identification telles que le nom, prénom, sexe, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
  • Lors de l’achat de produits : informations de commande incluant le produit commandé, l’adresse de livraison et le moyen de paiement. Les données bancaires sont traitées exclusivement pour la finalisation des transactions et ne sont pas conservées au-delà de l’achat, sauf consentement explicite du client pour leur sauvegarde.

YZALO s’engage à recueillir uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses services. Les données sont conservées pour une durée limitée, selon leur finalité, et supprimées une fois que leur conservation n’est plus nécessaire ou conforme aux obligations légales.

2. Finalités de la collecte des données

Les informations collectées par YZALO servent à :

  • Gérer les commandes et la livraison de produits ;
  • Fournir un service client de qualité ;
  • Personnaliser l’expérience utilisateur sur le site ;
  • Envoyer des offres promotionnelles et des informations sur les produits (si l’utilisateur a donné son consentement) ;
  • Améliorer le site internet et suivre les statistiques d’utilisation.

3. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles des utilisateurs sont confidentielles et ne sont communiquées à des tiers que dans les cas suivants :

  • Aux prestataires et sous-traitants : par exemple, les services de livraison pour l’envoi des commandes, les services de paiement pour la gestion des transactions financières, ou les services marketing pour les envois de newsletters (sous réserve du consentement de l’utilisateur).
  • Aux autorités compétentes : lorsque la loi l’exige ou pour répondre à des demandes légales.

YZALO s’assure que ses sous-traitants respectent des mesures de protection des données conformes au RGPD et qu’ils utilisent les informations uniquement pour exécuter les services demandés.

4. Sécurité et conservation des données

YZALO prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection des données personnelles, en employant des technologies de sécurité avancées (y compris le chiffrement SSL) et en limitant l’accès aux données aux seuls employés et prestataires habilités.

Les informations sont stockées dans des conditions de sécurité renforcées et YZALO s’engage à réviser régulièrement les données conservées pour supprimer celles qui ne sont plus nécessaires.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement : consulter, corriger ou demander la suppression des informations personnelles.
  • Droit à la portabilité : obtenir une copie des données dans un format structuré.
  • Droit de limitation et d’opposition : limiter le traitement de leurs données ou s’y opposer, sauf motif légitime.
  • Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement (par exemple, les newsletters), les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter YZALO à l’adresse suivante : hello@yzalo.fr.

YZALO s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Politique de Cookies

Le site YZALO utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Suivre les statistiques de fréquentation du site ;
  • Personnaliser le contenu et les offres proposées à l’utilisateur.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, sauf opposition de l’utilisateur. Ce dernier peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies, mais certains services du site pourraient être affectés en cas de refus.

Pour configurer les cookies, l’utilisateur peut suivre les instructions fournies par son navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

7. Contact et modifications de la politique de confidentialité

Pour toute question sur la politique de confidentialité de YZALO ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse : hello@yzalo.fr.

YZALO se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour se conformer aux évolutions légales ou pour adapter ses pratiques. Nous conseillons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour rester informés des modifications éventuelles.

Adresse : 58 rue Delord 33300 Bordeaux

E-mail : hello@yzalo.fr